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配送時の破損トラブルについて

2016/01/20

名古屋でも今年初めての雪が降りましたね。

今週末も冷え込むようなので、配送時の事故にはより一層の注意を払って、今日もがんばります!

 

さて、話は変わりますが、品物を送る際に、品物を送る方はもちろん、受け取る側が気にすることの一つ「配送時のトラブル」についてお話し致します。

 

商品を送ってもらうように頼んだのに、一向に届かない…という時に考えるのは、配送時に何かあったのではないか?ということです。特に個人での依頼の場合にはその心配はより強くなるのではないでしょうか。

 

荷物が届かない原因として考えられることは、配送時の事故や配送先の間違い、配送後に盗まれてしまったり…など様々なことが考えられます。窃盗については、荷物の置き場所など受け取り時の状況で防ぐことが出来ますが、それ以外のものは、私たち運送業者の責任によって引き起こされることがほとんどです。

 

ただし、赤帽の軽貨物運送では、基本的にはチャーター便でお届けしておりますので、他のお客様の荷物を一緒に乗り合わせることはありません。その為、配送を依頼される側にとっても、配送する側にとっても、ミスが起こりにくいシステムにはなっております。

 

また、搬出の際も、お客様のご要望次第では、指定の場所に積み下ろして、受け取り側とのやりとりは無いこともありますが、基本的には配送先の方にもしっかりと挨拶をさせていただきますので、ただ運ぶだけということはありません。

 

コミュニケーションをしっかりとることは、ミスを防ぐことと同時に安心感にも繋がると考えております。

配送中の事故などのトラブルはもってのほかですが、送り手から受け取り手までしっかりと橋渡しをすることが我々の役目だと考えておりますので、安心してご依頼いただければと思います。

 

雪の日でも、安心・安全・確実には変わりありません。

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